Batjee-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Batjee (batjee.wine) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে Batjee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

Batjee-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে একাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে Batjee ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি Batjee-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং Batjee কর্তৃক পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে Batjee-র এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Batjee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, একাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Batjee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত কারণ এটি আপনার গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ, পেমেন্ট ফর্ম এবং সার্ভে বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন Batjee-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পাতার লোডিং সময় ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

কিছু ক্ষেত্রে Batjee বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা। তবে এই ক্ষেত্রেও সংগ্রহ করা তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত থাকে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Batjee সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ সহজ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক একাউন্ট শনাক্ত করতে, বট কার্যক্রম ঠেকাতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট জানাতে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Batjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা Batjee-র পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা Batjee-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষাপটে Batjee প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Batjee সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের চেষ্টা করে।

আপনার সম্মতিতে

উপরের দুটি ক্ষেত্র ছাড়া Batjee কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে না। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের সময় Batjee একাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, তাহলে সেই নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Batjee কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, লেআউট ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Batjee-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Batjee আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামে করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

Batjee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@batjee.wine-এ ইমেইল করুন।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Batjee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি Batjee জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Batjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Batjee আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরও Batjee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।